Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Erwerb von Eintrittskarten

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Eintrittskarten (Tickets) für Veranstaltungen von SchwalmEvents (nachfolgend „Veranstalter“), insbesondere für das Konzert „Sleeping Sun – Nightwish Tribute“, die über die Webseite https://tickets.schwalmevents.de sowie über sonstige Vorverkaufsstellen abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

SchwalmEvents – Dennis Krause
Wilhelm-Conrad-Röntgen-Str. 5
34613 Schwalmstadt
E-Mail: info@schwalmevents.de

Bei Ticketkäufen über externe Ticketanbieter (z. B. Eventim) gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen Anbieters; im Kollisionsfall gehen deren Regelungen den vorliegenden AGB vor.

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets auf der Webseite stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs (Button „Tickets bestellen“ o. Ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt mit elektronischer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit Übergabe/Zusendung der Tickets zustande.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellbestätigung und die Tickets unverzüglich auf offensichtliche Unrichtigkeiten (Datum, Ort, Anzahl) zu prüfen und den Veranstalter bei Abweichungen sofort zu informieren.

4. Ticketformen, Print@Home und mobile Tickets

(1) Tickets können – je nach gewählter Option – als Hardticket, Print@Home-Ticket oder mobiles Ticket (z. B. QR-Code auf dem Smartphone) ausgegeben werden.

(2) Print@Home-Tickets sind vom Kunden auf DIN-A4 ausgedruckt und im gut lesbaren Zustand mitzubringen.

(3) Der QR-Code eines Tickets darf nicht vervielfältigt oder veröffentlicht werden. Der Veranstalter gewährt nur einem einmaligen Inhaber eines gültigen QR-Codes Zutritt.

5. Preise, Gebühren und Zahlungsarten

(1) Sämtliche Ticketpreise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 7 % auf Eintrittsberechtigungen zu Konzerten, soweit gesetzlich so vorgesehen).

(2) Etwaige zusätzliche Vorverkaufs-, System- oder Zahlungsgebühren werden dem Kunden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Akzeptierte Zahlungsarten werden auf der Webseite genannt (z. B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse). Der Veranstalter kann einzelne Zahlungsarten im Einzelfall ausschließen.

6. Kein Widerrufsrecht

(1) Beim Kauf von Tickets für Freizeitveranstaltungen (z. B. Konzerte) besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.

7. Rückgabe, Umtausch, Verlust

(1) Eine Rückgabe oder ein Umtausch bereits erworbener Tickets ist ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt oder wesentlich verlegt (siehe Ziffer 9).

(2) Bei Verlust von Tickets (Hardtickets) ist ein Ersatz in der Regel nicht möglich. Bei Print@Home- oder mobilen Tickets kann der Veranstalter nach eigenem Ermessen Ersatzdokumente bereitstellen, sofern die ursprüngliche Bestellung eindeutig nachvollziehbar ist. Hierfür kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

8. Einlass, Zutritt und Jugendschutz

(1) Der Einlass beginnt in der Regel zu der auf dem Ticket angegebenen Einlasszeit. Ein Anspruch auf Einlass zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.

(2) Der Zutritt zur Veranstaltung kann verweigert werden, wenn

• das Ticket manipuliert, unleserlich oder bereits entwertet ist,
• der Besucher offensichtlich betrunken oder unter Drogeneinfluss steht oder
• Sicherheitsbedenken bestehen.

(3) Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG). Der Veranstalter kann Altersnachweise verlangen und bei Nichtvorlage den Zutritt verweigern.

(4) Das Mitbringen von Waffen, pyrotechnischen Gegenständen, Glasflaschen, gefährlichen oder behördlich verbotenen Gegenständen ist untersagt. Im Zweifel entscheidet der Ordnungsdienst.

9. Absage, Abbruch oder Verlegung der Veranstaltung

(1) Der Veranstalter ist berechtigt, aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung von Künstlern, behördliche Auflagen, Sicherheitsgründe, höhere Gewalt, extreme Witterung bei Open-Air-Veranstaltungen) die Veranstaltung abzusagen, abzubrechen oder zu verlegen.

(2) Wird die Veranstaltung abgesagt, erhält der Kunde den Ticketpreis (ohne bereits angefallene Versand- oder Systemgebühren, soweit gesetzlich zulässig) gegen Vorlage des Tickets zurück. Informationen zur Abwicklung werden auf der Webseite und/oder per E-Mail bekannt gegeben.

(3) Wird die Veranstaltung auf einen anderen Termin oder an einen anderen Veranstaltungsort verlegt, behalten die Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. Dem Kunden steht das Recht zu, innerhalb einer vom Veranstalter bekannt gegebenen Frist die Erstattung des Ticketpreises zu verlangen, wenn ihm die Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich oder unzumutbar ist.

(4) Wird eine Veranstaltung nach Beginn aus Gründen höherer Gewalt, aus Sicherheitsgründen oder aufgrund behördlicher Anordnung abgebrochen, besteht ein Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist oder vom Veranstalter ausdrücklich angekündigt wird.

10. Bild- und Tonaufnahmen

(1) Das Mitbringen professioneller Bild- und Tonaufzeichnungsgeräte (z. B. Spiegelreflexkameras, Videokameras, Audiorekorder) ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.

(2) Der Veranstalter, von ihm beauftragte Dritte oder Medienpartner dürfen im Rahmen der Veranstaltung Bild- und Tonaufnahmen erstellen und zu Dokumentations-, Berichterstattungs- und Werbezwecken nutzen. Der Besucher willigt mit Betreten des Veranstaltungsgeländes ein, dass entsprechende Aufnahmen, auf denen er erkennbar sein kann, ohne gesonderte Vergütung zeitlich und räumlich unbegrenzt in den üblichen Medienformen (Print, Online, Social Media, TV) genutzt werden dürfen, soweit seine berechtigten Interessen nicht entgegenstehen.

11. Hausrecht und Verhaltensregeln

(1) Das Hausrecht übt der Veranstalter bzw. der Betreiber des Veranstaltungsortes aus. Den Anweisungen des Ordnungs- und Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten.

(2) Besucher, die gegen diese AGB oder gegen Anweisungen des Personals verstoßen, können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.

(3) Aus Sicherheitsgründen kann der Veranstalter bestimmte Bereiche sperren, Besucherströme lenken oder Sitz- in Stehplätze umwandeln, soweit dem Besucher dies zumutbar ist.

12. Haftung

(1) Der Veranstalter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine Haftung für Störungen des Veranstaltungsablaufs durch höhere Gewalt, Witterungseinflüsse oder das Verhalten Dritter (z. B. anderer Besucher) besteht nur, soweit dem Veranstalter ein Verschulden zur Last fällt.

13. Datenschutz

(1) Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung sowie zur Durchführung der Veranstaltung und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

(2) Einzelheiten ergeben sich aus der auf der Webseite abrufbaren Datenschutzerklärung des Veranstalters.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, ist Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.